Dernière mise à jour : [01.07.2026]
- INTRODUCTION
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de la plateforme « https://oneclick-services.com » sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de leurs données personnelles.
La Plateforme accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation en vigueur.
ONECLICK Services s’engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données ainsi que la législation applicable.
Responsable du traitement:
Le responsable du traitement des données est : [ONECLICK Services]
E-mail: [contact@oneclick-services.com]
Siège principal: [Allemagne]
- DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation du service, la Plateforme peut collecter les données suivantes :
2.1 Données fournies volontairement:
Nom ou pseudonyme
Adresse email
Numéro de téléphone
mot de passe (sous forme chiffrée/hachée)
Données de compte (identifiant utilisateur).
2.2 Données liées aux transactions:
Identifiants de transaction
Historique des échanges
date de transaction
objet ou titre de l’annonce
Photos du bien (le cas échéant)
Montant des paiements
identifiant acheteur, vendeur
Données techniques (adresse IP, navigateur utilisé, Documents générés,…)
Statuts de validation
identifiants uniques de validation; données liées aux QR Codes générés.
La plateforme peut générer automatiquement: justificatifs, reçus, fichiers PDF liés aux transactions.
2.3 Données de preuve et de sécurité:
Confirmations électroniques
Horodatages
Codes de validation (identifiants uniques de validation, QR code)
2.4 Données techniques:
Adresse IP
Type d’appareil
Système d’exploitation
Journaux techniques (logs)
- BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Les traitements reposent sur:
Exécution du service – Pour :
la création du compte;
la gestion des transactions;
l’exécution des services proposés.
Intérêt légitime – Pour :
la sécurité de la plateforme;
la prévention de la fraude;
l’amélioration du service;
la conservation des journaux techniques.
Obligations légales – Pour :
la conservation de certaines données;
la réponse aux demandes des autorités compétentes.
3.1 Caractère obligatoire des données
Les informations identifiées comme obligatoires sont nécessaires à l’exécution du service. À défaut de fournir ces informations, certaines fonctionnalités de la plateforme pourront être indisponibles ou le service ne pourra pas être fourni.
- FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données sont collectées afin de:
permettre la création et la gestion des comptes utilisateurs, la publication des annonces;
générer des documents de transaction;
mettre à disposition de mécanismes destinés à sécuriser les transactions /paiements via un mécanisme de blocage temporaire des fonds par le prestataire de paiement conformément à son fonctionnement;
envoyer des e-mails et notifications liées au fonctionnement du service;
prévenir la fraude et les abus,
fournir un support utilisateur,
respecter les obligations légales.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales non prévues sans consentement explicite.
- PAIEMENTS ET DONNÉES FINANCIÈRES
Les paiements et données bancaires sont traités exclusivement par le partenaire externe Stripe, conformément à sa propre politique de confidentialité.
La plateforme ne stocke pas les données bancaires complètes des utilisateurs (numéros de carte, CVV, etc.).
Le prestataire de paiement peut demander des informations complémentaires afin de satisfaire à ses obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et de connaissance du client (KYC).
Les informations financières sont gérées exclusivement par des tiers certifiés.
- PARTAGE DES DONNÉES
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, prestataire de paiement),
les autorités administratives ou judiciaires compétentes en cas d’obligation légale.
- CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales :
les données du compte utilisateur : sont conservées pendant toute la durée d’activité du compte ;
les données relatives aux transactions : sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du service, à la prévention des fraudes, à la gestion des éventuels litiges ainsi qu’au respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
les journaux techniques (logs), identifiants de sécurité, codes de validation et autres données techniques : sont conservés pendant la durée nécessaire aux besoins de sécurité de la plateforme, puis supprimés ou anonymisés.
Lorsque certaines données doivent être conservées en vertu d’une obligation légale, elles ne pourront être supprimées qu’à l’expiration de cette obligation.
- SÉCURITÉ DES DONNÉES
La Plateforme met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre :
l’accès non autorisé,
la perte, la destruction.
la divulgation,
la modification.
Ces mesures comprennent notamment:
authentification des utilisateurs;
vérifications de sécurité;
protection contre les requêtes frauduleuses;
journalisation des événements sensibles;
validation sécurisée des transactions.
- LUTTE CONTRE LA FRAUDE
Afin de protéger les utilisateurs et la plateforme, ONECLICK Services peut :
enregistrer certains événements liés aux transactions ;
conserver des historiques de validation ;
analyser les comportements anormaux ;
suspendre temporairement certaines fonctionnalités.
Ces traitements sont réalisés dans l’intérêt légitime de sécurisation du service.
- DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation applicable RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
droit d’accès,
droit de rectification,
droit à l’effacement/suppression,
droit d’opposition,
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données.
Toute demande peut être adressée à : contact@oneclick-services.com
10.1 Autorité de contrôle
Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles, notamment auprès de l’autorité compétente dans leur État membre de résidence.
- EXERCICE DES DROITS
Toute demande relative à l’exercice des droits prévus par le RGPD peut être adressée à ONECLICK Services par courrier électronique à l’adresse indiquée dans la présente politique. Afin de protéger les données personnelles, ONECLICK Services pourra demander toute information raisonnablement nécessaire permettant de vérifier l’identité du demandeur.
- SUPPRESSION DU COMPTE
L’utilisateur peut supprimer son compte directement depuis la plateforme ou en contactant le support pour demander la suppression de son compte.
Toutefois, certaines données pourront être conservées lorsque :
la loi l’impose;
un litige est en cours;
une obligation fiscale ou comptable existe.
- COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
La Plateforme peut utiliser des cookies ou technologies similaires (identifiants d’application, stockage local, SDK…) nécessaires à son fonctionnement.
Ces cookies permettent notamment :
l’authentification;
la sécurité du site
Afin de:
améliorer l’expérience utilisateur,
assurer le bon fonctionnement du service,
mesurer l’utilisation de la plateforme.
Des cookies supplémentaires peuvent être utilisés après recueil du consentement lorsque la réglementation l’exige.
- MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La Plateforme se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute modification significative.
La version en vigueur est celle publiée sur la plateforme à la date de consultation.
- CONTACT
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
E-mail : contact@oneclick-services.com
Clause spécifique :
<Les identifiants uniques, codes de validation et QR Codes générés dans le cadre d’une transaction sont utilisés exclusivement à des fins de sécurité et de validation des opérations. Ils ne peuvent être réutilisés pour une autre transaction et sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire au traitement et à la sécurisation de celle-ci.>